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CONSEILS ET SERVICES EN FINANCEMENT est un site
indépendant créé
dans le but d'accompagner les
particuliers à la recherche de financement ou
d'assurance.
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CHARTE DE QUALITE
Afin de mieux guider l'Internaute et le conseiller dans
ses achats, CSFINANCEMENT souhaite garantir une qualité
de service irréprochable.
La charte de qualité CSFINANCEMENT repose donc à la fois
sur des valeurs et sur des engagements.
De même, le respect de l'Internaute et de ses droits
sont des valeurs fondamentales, que nous nous engageons
à respecter.
LES VALEURS CSFINANCEMENT
Le conseil : la vocation première de
CONSEILS ET SERVICES EN FINANCEMENT est d'accompagner
l'Internaute dans le choix de services financiers
complexes et engageants, comme l'assurance ou le crédit.
Ce principe régit l'ensemble de nos prestations et
garantit notre objectivité.
L'indépendance : CONSEILS ET SERVICES EN
FINANCEMENT est un service indépendant de toute banque
ou établissement de crédit ou d'assurance. Les conseils
et les informations que vous trouverez sur ce site sont
des réponses à des besoins exprimés. Les argumentaires
commerciaux de tel ou tel établissement seront, le cas
échéant, clairement présentés comme tels.
La gratuité du conseil : l'utilisation des
plates-formes Internet de'CONSEILS ET SERVICES EN
FINANCEMENT est entièrement gratuite (en dehors du coût
de la connexion) pour l'Internaute et ne l'engage à rien
: il reçoit des propositions de nos partenaires qu'il
est libre d'accepter ou non. |
La qualité : nous apportons un
soin tout particulier à la qualité de
nos prestations, gage de notre sérieux
et de nos compétences. Cette
préoccupation est constante de notre
part et toutes vos suggestions en la
matière seront accueillies et étudiées
avec le plus vif intérêt. Cette valeur
nous a également guidés dans le choix de
nos partenaires.
LES ENGAGEMENTS CONSEILS ET SERVICES
EN FINANCEMENT
La rapidité : CONSEILS ET
SERVICES EN FINANCEMENT s'engage à
répondre instantanément à votre demande
quelque soit le service (crédit,
assurance). Nos partenaires ont
également été choisis sur ce critère de
rapidité à traiter votre demande.
Des partenaires sérieux et compétents
: CONSEILS ET SERVICES EN FINANCEMENT a
choisi de travailler avec des
partenaires garantissant leur sérieux,
leur compétence et leur capacité à
traiter votre demande dans les
meilleures conditions. Ces partenaires
s'engagent notamment à traiter votre
demande avec les mêmes garanties que si
elle émanait d'un de leurs clients.
Une transparence totale :
CONSEILS ET SERVICES EN FINANCEMENT
s'engage à vous communiquer
systématiquement les destinataires des
données vous concernant et à répondre à
toutes vos questions concernant le site
ou son fonctionnement.
CONFIDENTIALITE
Un des principes de base fixé par
CONSEILS ET SERVICES EN FINANCEMENT est
le respect de l'Internaute et de ses
droits.
Ce respect passe en priorité par la
confidentialité et la non transmission,
sauf votre accord, des données
personnelles de l'utilisateur à des
tiers.
Vous guider, c'est avant tout vous
respecter.
Confidentialité des données : les
données que l'Internaute fournit sur sa
personne, son projet immobilier, ou ses
biens à assurer sont protégées (voir le
paragraphe :
Sécurisation des données ci-dessous).
Lui seul peut reconsulter un de ses
dossiers en cours.
La transmission des différents éléments
à nos partenaires est également protégée
et limitée au(x) partenaire(s)
concerné(s). Cette transmission ne
s'effectue qu'avec votre accord.
Non transmission des données
concernant l'Internaute à des tiers
autres que nos partenaires :
CONSEILS ET SERVICES EN FINANCEMENT
s'interdit de communiquer sans l'accord
de l'Internaute ses données personnelles
à toute autre société que les
partenaires de chaque service. Enfin,
CONSEILS ET SERVICES EN FINANCEMENT ne
demande que les informations nécessaires
au traitement des demandes dans les
meilleures conditions.
Droit d'accès, de rectification et de
suppression des données concernant
l'Internaute : conformément à
l'article 34 de la loi " informatique et
libertés " du 6 janvier 1978,
l'Internaute dispose d'un droit d'accès,
de modification, de rectification et de
suppression des données le concernant.
Il peut exercer ce droit en écrivant à :
CONSEILS ET SERVICES EN FINANCEMENT -
Service Clientèle, 28A LES JARDINS DE
HOUELBOURG JARRY 97122 BAIE MAHAULT.
Sécurisation des données : la
protection des données concernant
l'Internaute est une priorité de
CONSEILS ET SERVICES EN FINANCEMENT.
Nous utilisons des moyens d'accès
sécurisés ainsi que des moyens de
stockage protégés, afin que les
informations qu'il nous communique ne
soient ni accessibles par des tiers mal
intentionnés, ni altérées de quelque
manière accidentelle. Conformément à
l'article L321-2 du Code de la
consommation, du 11 décembre 2001, aucun
versement, de quelque nature que ce
soit, ne peut être exigé d'un
particulier, avant l'obtention d'un ou
plusieurs prêts d'argent. |
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